Politique de Confidentialité

Mise à jour le 11/05/2024

Metaforma LLC collecte et traite les données personnelles. Dans cette optique, Metaforma LLC s'engage à ce que le traitement de ces données personnelles soit conforme à la loi Informatique et Libertés de 1978 ainsi qu'au Règlement européen n° 2016/679, également désigné sous le nom de Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Qui est responsable du traitement des données ?

Le Responsable de traitement est la société Metaforma LLC, représentée par Sébastien Hanouna en sa qualité de gérant. Elle est située au 651 N Broad St Suite 201 Middletown Delaware 19709, États-Unis EIN 61-2120030
Pour toute question ou commentaire concernant le traitement des données effectué sur Metaforma.io, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@metaforma.io

Définitions :

Termes utilisés dans cette politique de confidentialité :

SERVICE désigne le site web https://metaforma.io, exploité par Metaforma LLC.

DONNÉES PERSONNELLES désigne toute information relative à une personne vivante identifiée ou identifiable. Cela inclut les données que nous possédons déjà ou que nous pourrions obtenir à l'avenir.

COOKIES sont de petits fichiers stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT désigne la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des Données Personnelles. Dans cette Politique de Confidentialité, nous agissons en tant que Responsable du traitement de vos données.

SOUS-TRAITANTS (OU PRESTATAIRES) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du Responsable du traitement. Nous pouvons faire appel à divers prestataires pour traiter vos données plus efficacement.

PERSONNE CONCERNÉE désigne toute personne vivante faisant l'objet de Données Personnelles.

UTILISATEUR désigne la personne qui utilise notre Service. L'Utilisateur est équivalent à la Personne Concernée qui est l'objet des Données Personnelles.

Collecte et utilisation des informations

Pour améliorer nos services, nous recueillons différentes formes d'informations à des fins variées.

Définitions :

Données Personnelles :

Lors de votre utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander certaines informations personnellement identifiables, appelées « Données Personnelles », qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Cela peut inclure, sans s'y limiter :

Cookies et Données d'Utilisation

Nous pouvons utiliser vos Données Personnelles pour vous fournir des informations qui pourraient vous intéresser, y compris des bulletins d'information, des supports marketing ou promotionnels, et autres communications. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces communications, vous pouvez vous désinscrire en suivant le lien fourni dans la communication ou en nous contactant à contact@metaforma.io.

Données d'Utilisation :

De plus, nous pouvons collecter des Données d'Utilisation, générées automatiquement par votre utilisation de notre Service ou par notre infrastructure. Ces Données d'Utilisation peuvent inclure :

- L'adresse IP de votre ordinateur, type de navigateur, version du navigateur

- Pages visitées sur notre Service

- Date et heure de votre visite

- Temps passé sur chaque page

- Identifiants uniques d'appareil et autres données de diagnostic

Si vous accédez à notre Service via un appareil mobile, les Données d'Utilisation collectées peuvent également inclure :

- Type d'appareil mobile utilisé

- ID unique de votre appareil mobile

- Adresse IP de votre appareil mobile

- Système d'exploitation de votre appareil mobile

- Type de navigateur Internet mobile utilisé

- Identifiants uniques d'appareil et autres données de diagnostic

Données des Cookies de Suivi :

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour surveiller l'activité sur notre Service et pour stocker certaines informations. Les cookies sont de petits fichiers avec un identifiant unique qui sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et stockés sur votre appareil. D'autres technologies de suivi, telles que les balises, tags et scripts, sont également utilisées pour collecter et analyser des informations et améliorer notre Service.

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies ou d'être averti lorsqu'un cookie est envoyé via les paramètres de votre navigateur. Cependant, certaines parties de notre Service peuvent ne pas fonctionner correctement si vous choisissez de désactiver les cookies.

Exemples de cookies que nous utilisons :

- Cookies de session : Utilisés pour faire fonctionner notre Service

- Cookies de préférence : Utilisés pour mémoriser vos préférences et paramètres

- Cookies de sécurité : Utilisés à des fins de sécurité

- Cookies publicitaires : Utilisés pour fournir des publicités susceptibles d'être pertinentes pour vos intérêts.

Accès aux Données de l'API Google

Nous utilisons les services de l'API Google pour améliorer l'expérience utilisateur sur notre site web. Cela inclut :

a. Accès à l'API Gmail

- Scope utilisée : https://www.googleapis.com/auth/gmail.send

- Objectif : Ce scope permet aux utilisateurs de connecter leurs comptes Gmail afin d'envoyer des e-mails directement depuis notre site web sans devoir passer par l'application Gmail, ce qui permet de gagner du temps et d'améliorer la productivité.

- Comment cela fonctionne : Le site utilise cet accès uniquement pour envoyer des e-mails au nom de l'utilisateur via leur compte Gmail. Ce processus est automatique, et nous stockons uniquement le contenu et les destinataires des e-mails envoyés dans le compte de l'utilisateur afin qu'il puisse consulter ce qu'il a envoyé.

b. Accès à l'API Google Calendar

- Scope utilisée : https://www.googleapis.com/auth/calendar.events

- Objectif : Ce scope permet aux commerciaux de synchroniser leur disponibilité sur Google Calendar avec notre système. Cette disponibilité est ensuite affichée aux autres utilisateurs pour faciliter la prise de rendez-vous. Lorsqu'un utilisateur réserve un rendez-vous, un événement est automatiquement créé dans le calendrier Google du commercial, et un e-mail de confirmation, incluant un lien Google Meet, est envoyé à l'utilisateur.

- Comment cela fonctionne : Cette intégration est utilisée uniquement pour la planification et l'automatisation des confirmations de rendez-vous. Aucun événement de calendrier ni donnée utilisateur n'est stocké sur nos serveurs, et nous n'accédons à aucune autre information de calendrier au-delà de ce qui est nécessaire pour la réservation.

c. Accès aux Informations de Profil et d'E-mail Utilisateur

- Scopes utilisées : https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email, https://www.googleapis.com/auth/userinfo.profile

- Objectif : Ces scopes permettent la création et la connexion de compte sur notre site web. L'e-mail de l'utilisateur et les informations de profil de base sont utilisés pour simplifier le processus de connexion et personnaliser l'expérience utilisateur.

- Comment cela fonctionne : Nous utilisons ces données uniquement pour identifier les utilisateurs et permettre leur connexion de manière sécurisée. Aucune donnée de profil ou d’e-mail n’est stockée en dehors des informations nécessaires pour la création et la gestion du compte de l’utilisateur.

Utilisation des données :

Metaforma utilise les données collectées pour les finalités suivantes :

- Fournir et maintenir notre Service

- Vous informer de tout changement de notre Service

- Vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire

- Fournir un support client

- Analyser et recueillir des informations précieuses qui nous aident à améliorer notre Service

- Surveiller l'utilisation de notre Service

- Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques

- Remplir tout autre objectif pour lequel vous avez fourni les données

- Exécuter nos obligations et faire respecter nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement

- Vous fournir des notifications liées à votre compte et/ou abonnement, y compris des avis d'expiration et de renouvellement, des instructions par e-mail, etc.

- Vous fournir des nouvelles, offres spéciales et informations générales sur d'autres produits, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou demandés, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir de telles informations

- Utiliser les données de toute autre manière décrite au moment où vous avez fourni les informations

- Utiliser les données à toute autre fin avec votre consentement.

Conservation et Transfert des Données :

Nous conserverons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux fins décrites dans cette Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.

Nous pouvons conserver les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Ces données sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsqu'elles sont nécessaires pour améliorer la fonctionnalité ou renforcer la sécurité de notre Service, ou lorsque la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.

Vos informations, y compris les données personnelles, peuvent être transférées et stockées sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale, où les lois de protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous êtes situé en dehors des États-Unis et que vous nous fournissez des informations, veuillez noter que nous transférerons et traiterons les données, y compris les données personnelles, aux États-Unis.

En consentant à cette Politique de confidentialité et en soumettant vos informations, vous acceptez ce transfert.

Metaforma prendra toutes les mesures raisonnables nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette Politique de confidentialité. Nous ne transférerons vos données personnelles à aucune organisation ou pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Divulgation des données :

Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous collectons ou que vous nous fournissez :

Divulgation pour l'application de la loi :

1. Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques.

Transaction commerciale :

2. En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées.

Autres cas :

3. Nous pouvons également divulguer vos informations à :

- Nos filiales et sociétés affiliées ;

- Les sous-traitants, prestataires de services et autres tiers que nous utilisons pour soutenir notre activité ;

- Répondre à l'objectif pour lequel vous fournissez les informations ;

- Inclure le logo de votre entreprise sur notre site web ;

- Toute autre finalité divulguée par nous lorsque vous fournissez les informations ;

- Avec votre consentement dans tout autre cas ;

- Si nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de la Société, de nos clients ou d'autres personnes.

Sécurité des données :

Nous attachons une grande importance à la sécurité de vos données. Cependant, il est important de noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous faisons tout notre possible pour utiliser des méthodes commercialement acceptables afin de protéger vos données personnelles, mais nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Droits de protection des données :

Si vous êtes résident de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE), vous avez droit aux droits de protection des données couverts par le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous prenons des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos données personnelles. Si vous souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet ou demander leur suppression, veuillez nous contacter à l'adresse email contact@metaforma.io. Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants :

- Droit d'accès, de mise à jour ou de suppression des informations que nous détenons sur vous.

- Droit de rectification : Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.

- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

- Droit de limitation : Vous avez le droit de demander que nous restreignions le traitement de vos informations personnelles.

- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.

- Droit de retirer le consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur celui-ci pour traiter vos informations personnelles.

Veuillez noter que nous pouvons exiger une vérification de votre identité avant de répondre à de telles demandes. De plus, certaines données peuvent être nécessaires pour fournir notre service.

Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit de connaître les données que nous collectons à votre sujet, de nous demander de supprimer vos données et de nous empêcher de vendre (ou de partager) vos données, conformément au California Consumer Privacy Act (CCPA). Pour exercer ces droits, vous pouvez demander :

- Les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

- La suppression de vos informations personnelles.

- L'arrêt de la vente de vos informations personnelles.

Vous pouvez exercer vos droits de protection des données en Californie en nous envoyant votre demande.

Veuillez noter que nous ne vous pénaliserons pas pour l'exercice de vos droits.

Fournisseurs de services

Nous pouvons faire appel à des entreprises et individus tiers en tant que fournisseurs de services pour faciliter notre service, effectuer des tâches liées au service en notre nom ou analyser l'utilisation de notre service.

Ces fournisseurs de services tiers n'ont accès à vos données personnelles que pour exécuter leurs tâches et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

Nous utilisons les Services d'API de Google pour notre service. Vous pouvez consulter leur Politique de données des utilisateurs à l'adresse : https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy

Analytique

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre service.

Paiement

Nous pouvons offrir des produits et/ou services payants via notre Service. Dans de tels cas, nous utilisons des services de traitement de paiement tiers (par exemple, des processeurs de paiement).

Nous ne stockons ni ne collectons les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers, dont l'utilisation de vos informations personnelles est régie par leur Politique de Confidentialité. Ces processeurs de paiement respectent les normes établies par le PCI Security Standards Council en matière de Data Security Standard de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les exigences du PCI-DSS contribuent à garantir la gestion sécurisée des informations de paiement.

Les processeurs de paiement avec lesquels nous travaillons sont :

Stripe :

Vous pouvez consulter la Politique de Confidentialité de Stripe à l'adresse suivante : https://stripe.com/us/privacy

Utilisation de l'API Google Gmail

Nous utilisons l'API Google Gmail uniquement dans le but d'envoyer des emails depuis les comptes de nos utilisateurs aux personnes qui réservent un appel avec notre utilisateur. Les informations consultées via l'API Google Gmail sont utilisées strictement pour la communication par email liée à la planification des appels.

Nous ne stockons ni n'utilisons les données Gmail à d'autres fins, et l'accès est limité aux fonctionnalités spécifiques requises pour faciliter la communication par email comme décrit ci-dessus.

Liens vers d'autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers des sites tiers qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers ce site. Nous vous conseillons fortement de consulter la Politique de Confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers et déclinons toute responsabilité à cet égard.

Confidentialité des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 18 ans (« Enfant » ou « Enfants »).

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous prenez connaissance qu'un Enfant nous a fourni des Données Personnelles, veuillez nous contacter. Si nous prenons conscience d'avoir collecté des Données Personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par email et/ou par un avis bien visible sur notre Service avant que les modifications ne prennent effet, et nous mettrons à jour la « date d'entrée en vigueur » en haut de cette Politique de Confidentialité.

Nous vous recommandons de consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette Politique de Confidentialité prendront effet lorsqu'elles seront publiées sur cette page.